用三个“密钥”打开为群众办实事的三把“连环锁”

用三个“密钥”打开为群众办实事的三把“连环锁”

近日，党史学习教育领导小组印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。党员干部为群众办实事，要用“调查研究、对症下药、百举百全”三个密钥打开“办什么、怎么办、办成什么样”三把“连环锁”，找到“我为群众办实事”的出发点、着力点、落脚点。

调查研究，搞清楚“办什么”，找到“我为群众办实事”的出发点。“上之为政，得下之情则治，不得下之情则乱。”察民情访民意是“我为群众办实事”的入口。党员干部必须清醒的认识到“我为群众办实事”不是一场“秀”，不是坐在办公室想办什么就办什么，自己方便办什么就去办什么，把你认为的实事强加于群众，变成“群众看你办事”的作秀行为。要为群众办实事，党员干部就得深入群众，开展调查研究，问之于民，了解“下情”。要扎进群众堆里，听民声；走村窜户，察民情；去田间地里，访民意。要有“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”为民情怀，扑下身去调查研究，搞清楚群众有哪些操心事、揪心事和烦心事，找到“我为群众办实事”的出发点。

对症下药，弄明白“怎么办”，找到“我为群众办实事”的着力点。“我为群众办实事”不是“一阵风”，吹过就完事。党员干部要把为群众办实事作为一项“终身任务”，并付诸行动。为群众办实事关键在于实，在于行动，党员干部要做“良医”，学会“对症下药”，才能“治病救人”。党员干部要在调查研究的基础上，梳理出群众的“大小事”，进行分析研判，做到量体裁衣。对于群众“急难愁盼”的事要立即办，解群众的“燃眉之急”；小事要“上心办”，群众的事再小也要当成“大事”，要想法设法解决，用行动暖民心，做群众的“贴心人”；不同的事情要“对口办”，为群众办实事要找准办事部门，切不可出现“牛头不对马嘴”的情况。“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去”，党员干部要用心用情用力为群众办实事、办好事，找到“我为群众办实事”的着力点。

百举百全，做到位“办成什么样”，找到“我为群众办实事”的落脚点。“金杯银杯不如老百姓的口碑”，人民群众的满意度是检验“我为群众办实事”有没有成效的标准。群众是“我为群众办实事”的出卷人，也是阅卷人，党员干部是答卷人，答案不是你为了应付差事去群众中间“走走过场”“拍拍照”就回去“列清单”向上级汇报你为群众办了多少事，而是你办了多少群众满意的事。党员干部办了事，要去跟进、回访，要不断扪心自问:“我是否做到位了？群众到底满意不满意？”党员干部为群众办实事不是一个“噱头”，《亮剑》里有句台词：“本事不是吹出来的，而是扎扎扎实实干出来的。”党员干部办实事，既然要办，就要办好，做到百举百全，落地有声，让群众安心、放心，有幸福感、获得感、满足感。党员干部要把群众的“表情包”当成检验工作的“晴雨表”，找到“我为群众办实事”的落脚点。